1.1 Программа Лояльности Kuksov Group – это бонусная система для владельцев виртуальной карты Kuksov Group, объединяющая все проекты входящие в ресторанную группу компаний.
1.2 Зарегистрировать карту Kuksov Group можно в любом из ресторанов входящих в группу компаний, среди которых: сеть кофеен Пекарня Мишеля, ресторан Молоко и Мёд, ресторан японской кухни Umami, ресторан азиатской кухни Singapura, ресторан итальянской кухни Crust, ресторан грузинской кухни Tbillissimo, кофейня Mono Coffee.
Данная карта предоставляет гостю ряд бонусов и преимуществ при посещении ресторанов Kuksov Group.
1.3 Для регистрации в программе лояльности на столах и в меню, а также в электронных вариантах представлены различные рекламные материалы с актуальными ссылками для регистрации. На этапе регистрации гостю предлагается заполнить небольшую анкету с указанием его данных и в результате регистрации карта остается в программе – Wallet.
1.4 Бонусная система построена по принципу рангов.
Для каждого ранга предусмотрен свой уровень. Так, при регистрации гостю начисляется 100 приветственных баллов и присваивается уровень Дегустатор, в рамках этого уровня гостю начисляется 3% от суммы счета.
Следующий уровень, после совершения 5 покупок – Гурман, на данном уровне для гостя повышается процент начисления бонусов до 5% от суммы счета.
После совершения 50-ти покупок гостю присваивается уровень Маэстро, для этого уровня предусмотрено начисление бонусов в размере 7% от суммы счета.
Последний уровень – Гуру, который присваивается гостю после совершения 150 покупок и повышает процент начисления бонусов от суммы чека до 10%.
1.5 Правила списания/начисления бонусов, эквивалент, срок действия.
– Списать можно только 20% от суммы счета
– 1 бонус равен 1 рублю
– бонусы хранятся на счете гостя 365 дней с момента совершенной покупки и после сгорают
1.6 Правила начисления\списания баллов в Дни Рождения
Для именинников предусмотрена система подарков – баллов, количество баллов зависит от уровня в программе лояльности.
Для уровня «Дегустатор» — 300 баллов Для уровня «Гурман» — 500 баллов Для уровня «Маэстро» — 700 баллов Для уровня «Гуру» — 1000 баллов.
1.7 Зарегистрироваться в программе лояльности
- Сканируете QR-код с любого промо материала или переходите по ссылке https://webmichelbakery.taplink.ws
- Вводите номер телефона и подтверждаете его через специальный код, который должен прийти в смс.
- Заполняете электронную анкету.
- Устанавливаете карту на смартфон или регистрируетесь в чат-боте.
Если смартфон на IOS, карта загрузится в приложение WALLET, если смартфон на Android, карту необходимо загрузить в приложение Passes Wallet. Оно отдельно скачивается через маркет приложений. Если у вас на мобильном устройстве с ОС Android отсутствует Google Play Market, то при попытке установить приложение Passes Wallet будет возникать ошибка «Не удается установить соединение с сайтом». Чаще всего данная ошибка возникает на устройствах Huawei, в таком случае необходимо установить приложение PASSES WALLET для установки Wallet-карты перейдя по ссылке: https://appgallery.huawei.com/#/app/C105010611
1.8 Частые вопросы
ЧТО СТАЛО С ПРЕЖНИМИ БАЛЛАМИ ГОСТЕЙ?
Весь актуальный баланс мы перенесли в новую программу.
КАКОЙ УРОВЕНЬ ТЕПЕРЬ У ГОСТЕЙ?
Согласно нашим новым условиям программы лояльности!
БАЛЛАМИ МОЖНО РАСПЛАЧИВАТЬСЯ ВЕЗДЕ?
Да, баллы можно копить и тратить во всех заведениях холдинга Kuksov Restaurants Group.
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЖИВУТ БАЛЛЫ?
365 дней с последнего визита. Гостям обязательно придет сообщение перед тем, как они сгорят.
ГДЕ ЖИВЕТ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ?
С программой лояльности вы можете взаимодействовать через карту Wallet или через чат-бот в Телеграме. На каждом промо материале в пекарне, размещены QR-коды, которые вы можете отсканировать со своего смартфона, пройти электронную анкету и скачать карту. Карта может периодически видоизменяться, этого пугаться не стоит. На ней всегда останутся: баланс, уровень. Если баланс и уровень не соответствует действительности — попробуйте обновить карту потянув ее сверху вниз на обороте.